0
Under review

Фризы после обновления на актуальную версию.

AlexA 2 months ago updated by Vladimir Yartys (Support Representative) 1 month ago 44

Ордера ставятся и снимаются с большой задержкой, ничего не менялось кроме обновления на актуальную версию(

Как откатиться на пред, версию ? дико неудобны, задержки эти

1й ордер в каком либо окне (паре) ставится быстро, а вот последующие или отмена, с большой задержкой( прям  секунд 7

Биржа BINANCE 

у товарища, таже ситуация

Deserialize error еще выскакивает иногда при установке ордера, не видел такой ошибки до обновы...

buy stop - sell stop ордера, так же с задержкой ставят лимитные(( беда

Under review

Здравствуйте!

Какая версия платформы у Вас была до обновления? Когда Вы установили обновление?

Передайте, пожалуйста, лог файл, найти можно здесь:

C:\Пользователи\имя пользователя\Документы\ATAS CryptoTrader\logs

С Уважением.

Добрый день.

На сколько помню, 2 раза обновлять пришлось, пока не написало "актуальная версия" выходит 2 версии назад от последней.

за последние 3 дня, логи

app_20190823.log
app_20190822.log
app_20190821.log

можно как то откатиться на пред версии ?

Попробуйте, пожалуйста, для начала полностью удалить платформу с компьютера, а потом скачать из её личного кабинета, возможно при обновлении что-то произошло. Так же стоит удалить папку в документах: 

C:\Users\Username\Documents\ATAS CryptoTrader\Workspaces

Но рекомендую предварительно скопировать её в другое место что бы сделать резервную копию настроек, они все там хранятся. После удаления папки Вам так же придётся заново создать коннектор в платформе.
Словом платформа вернётся в состояние как при первой установке. 

Проверьте, пожалуйста, при такой конфигурации и сообщите.

Платформа уже длительное время находится на версии 5.2.25 и проблем никаких не было, тут разве что Бинанс у себя что-то изменил и нужно корректировать АПИ, но нужно проверить сначала.

а букмарки коинов и шаблоны сохранятся ?

п.с рабочие области так понял что да, если папку скопировать

удалил, переустановил - тоже самое((( даже еще дольше стало(

не копировал папку воркспэйс

сгенерировал новый апи, тоже самое(

что делать, ждать обновы((  ?


п.с. еще раз убеждаюсь, что не стоит спешить с обновлениями чего-либо, долго не обновлял, т.к. все более менее сносно работало. и тут решился блина, т.к. времени не мало прошло уже, аж 2 версии...

Спасибо за видео, очень наглядно. Пришлите, пожалуйста, логи за тот день, что на видео. Хотел бы убедиться на 100% в чём дело. Есть два варианта - либо биржа АПИ поменяла и нужно снова переделывать коннектор, либо это длительный ответ от биржи.

app_20190825.log

Здравствуйте. вот логи.

Дело в том что, почему то первый ордер ставится нормально, последующие уже с задержкой, тоже самое и при отмене ордеров. Если проходит несколько минут. Потом первый ордер, снова нормально ставится, а другие с тормозами(  Может совпало так обновление мое и апи, но ведь на старой версии все нормально работало( Очень жду решения проблемы, просто не могу нормально трейдить на этом адском рынке, скорость очень важна, спасибо!...

Спасибо, передал разработчикам.

Спасибо, стоит ждать ответа в этом топике ? 

Я думаю что Вам на почту отправлю сообщение. :)

Разработчики просят включить дебаг логгирование, выставить пару тройку заявок, потом выключить дебаг логгирование и прислать лог файл.

Вот как включить дебаг логгирование:

То-есть такой порядок действий: включаете дебаг, размещаете 3 лимитные заявки, выключаете дебаг, присылаете лог файл платформы.

не видно прикрепленного изображения

Оно есть: 

Попробуйте открыть письмо в браузере или просто зайдите на форум, должно быть видно.

app_20190830.log

TRX по 1000 - 8 ордеров поставил в таком режиме, и снял...

теперь видно. сейчас сделаю

Хорошо, спасибо, не забудьте вернуть логгирование как было, иначе файлы быстро разрастутся и начнут занимать много места, а так же пришлите, пожалуйста, скриншот вкладки ордеров: что бы видны были эти ордера что Вы выставляли: 

Они так же с задержкой размещались как ранее на видео Вы показывали?

да, в логе видно, там время исполнения есть и время установки.  Так я уже их убрал, смысл вкладки этой? Заново все делать, и вкладку скринить ?

А, тогда из статистики вкладку Журнал, там эти ордера будут. Что бы было удобно ID ордера смотреть и уже по нему в логах искать.

Статистика>торговый журнал

свиду там, только исполненные ордера, те что ставил-снял, не видно

Еще одно наблюдение:  при переставлении ордера в атас, на бирже он меняется быстро, как и положено, а вот в интерфейсе атас, с большой задержкой.

Во вкладке Статистика>"Ордера" отображаются все выставленные ордера, даже если они не исполнялись, а были отменены.

Вы написали "из статистики вкладку Журнал"


мне нужно сделать какие то операции заново, или уже нет ?

+1

Да, пожалуйста. Просто выставите 3-4 лимитных ордера, пришлите скриншот этой вкладки что бы можно было видеть их ID(и как-то обозначьте на какие ордера смотреть) и пришлите логи, в которых будет видно когда Вы их выставляли.

Здравствуйте.

app_20190909.log

TRX 1333

Доброе утро. Теперь ок или что то еще надо ?

+1

Здравствуйте!

Спасибо, думаю что теперь всё то что нужно, передал информацию разработчикам.

Здравствуйте! есть какие то новости ?

+1

Выслал Вам на почту версию с исправлением для проверки.

спасибо, как проверю, отпишу.

Супер, теперь летает!) подскажите плиз, можно ли подтянуть настройки из прошлой версии (я сохранил папку с ней) ? Такие как, шаблоны инструментов, букмарки.


спасибо!

Да, всё можно, но вообще-то настройки и так должны были бы быть те же самые все. Папка то одна используется, хоть Вы одну версию запускаете, хоть другую.

я поверх скопировал новую версию, с заменой файлов, что то затирается наверно, т.к. логин пароль, на вход тоже был пустой, как и все букмарки, шаблоны, а импорт только рабочей области есть, из старой версии. 

Логин и пароль вообще в реестре хранятся и операциями с файлами Вы на это никак не влияете. А Все настройки хранятся в документах: C:\Users\имяпользователя\Documents\ATAS

Видимо нет, реестр не менялся, папка в документах, тоже, со старой версии. Ну да ладно, мелочи это. При обновлении через саму прогу, главное что, сохраняются конфиги, шаблоны.

Так, давайте разберёмся, что Вы подразумеваете под старой версией? Возможно я неправильно Вас понял.